Wege zur Beilegung Ihrer Beschwerde

Online einkaufen eröffnet eine Welt voller Möglichkeiten, Gelegenheiten, Auswahl, günstiger Preise und Information.  Was aber tun, wenn mit Ihrem Kauf etwas nicht in Ordnung ist?  Was ist, wenn Sie die Produkte nicht wie bestellt erhalten?  Wenn sie beschädigt eintreffen?  Was passiert, wenn Sie Ihr Problem nicht über direkten Kontakt mit dem Geschäft lösen konnten?  Obwohl Ihnen je nach Land verschiedene Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen, bieten Ihnen die folgenden Links vielleicht eine schnelle und kostengünstige Möglichkeit, Ihre Beschwerde ohne Einleitung einer offiziellen gerichtlichen Klage beizulegen. 
 
Alternative Beilegung von Rechtsstreitigkeiten
Es gibt verschiedene Alternativen, Ihre Beschwerde über eine unabhängige Drittpartei beizulegen, ohne Klage bei Gericht einreichen zu müssen.  Diese Wege sind unter Umständen schneller und kostengünstiger.
Klicken Sie hier, um zum internationalen Verzeichnis von ADR-Anbietern zu gelangen.
Vertrauenssiegelund Treuhänder
Erfahren Sie mehr über Kundenzufriedenheit und Rückerstattungsgarantien durch Vertrauenssiegel, Programme über zertifizierte Händler sowie Treuhanddienste. 
Zahlkartenschutz
Fand der Kauf mit einer Zahlkarte (wie z.B. einer Kreditkarte, Girokontokarte, Wertkarte usw.) statt, kann Ihnen in manchen Fällen ein gewisser Schutz oder Hilfe durch den Kartenaussteller zustehen.