Información para Consumidores

AARP
www.aarp.org/money/wise_consumer   
Las recomendaciones y la información práctica del sitio Web de AARP enseñan cómo ser un consumidor prudente e informado.

Comisión Federal de Comercio
Federal Trade Commission
www.alertaenlinea.gov
AlertaenLínea.gov ofrece recomendaciones prácticas brindadas por el gobierno federal y la industria tecnológica para ayudarlo a protegerse contra el fraude en el Internet, mantener su computadora segura y proteger su información personal.

www.ftc.gov/robodeidentidad
Este sitio Web es un recurso nacional centralizado que tiene como fin brindar información educativa sobre el delito del robo de identidad. En este sitio Web encontrará información detallada sobre cómo detener, detectar y defenderse contra el robo de identidad.

www.ftc.gov/espanol
La educación es una herramienta clave para prevenir el perjuicio de los consumidores. En el sitio Web de la FTC usted puede encontrar publicaciones con consejos sobre cómo evitar estafas y engaños y además puede consultar recomendaciones sobre otros temas de interés de los consumidores.

Centro Federal de Información para el Público (FCIC)
www.gobiernousa.gov

El portal oficial en español del Gobierno de los Estados Unidos y ofrece información oficial y actualizada sobre programas y servicios gubernamentales a nivel federal, estatal y local acerca de una variedad de temas, incluyendo inmigración, beneficios federales, empleo, negocios, vivienda, educación, salud, nutrición y seguridad y mucho más.

www.consumidor.gov
El sitio Web de la Guía para el Consumidor está basado en la Guía del mismo nombre. El sitio provee información y consejos generales para el consumidor, al igual que una lista de direcciones, números telefónicos y sitios Web que ofrecen información sobre dónde presentar quejas.

Oficina del Contralor de la Moneda (OCC)
www.occ.treas.gov/customer.htm
El Grupo de Asistencia al Cliente de la OCC está preparado para ayudar a los clientes de bancos nacionales con preguntas o quejas sobre sus instituciones financieras. Las líneas telefónicas gratuitas de este servicio están habilitadas de lunes a viernes en el horario de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., Hora del Centro. Puede comunicarse con uno de los especialistas del servicio de asistencia al cliente de la OCC llamando al 1-800-613-6743.

Otros Recursos

DirectoASuCuenta
www.DirectoASuCuenta.org
Millones de personas de la tercera edad en los Estados Unidos cuentan con que su pago del Seguro Social llegue cada mes con seguridad a su hogar. Es importante recordar que cuando hay un problema con un pago del Seguro Social, nueve de cada 10 veces es con un cheque y no con un pago a través del depósito directo. Protéjase a usted mismo o ayude a sus seres queridos a que cambien al depósito directo de sus pagos de beneficios del Seguro Social - es la manera más segura y más fácil de recibir su dinero. Llame a la campaña del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, Directo a Su Cuenta al 1-800-333-1792, o visite la página de Internet www.DirectoASuCuenta.org para hacer el cambio hoy mismo.

National Futures Association
La asociación NFA es una organización de autorregulación de las firmas que operan en el mercado a término que es supervisada por la Commodity Futures Trading Commission para garantizar que los inversores cuenten con la información completa relacionada a los riesgos y a la diligencia debida necesaria antes de considerar las operaciones del mercado a término.

La publicación titulada Opportunity and Risk: An Educational Guide to Trading Futures and Options on Futures, www.nfa.futures.org/investor/OppRisk.asp, es una guía para inversores dirigida a todos los individuos que estén considerando la comercialización de mercaderías a término y contratos de opciones a futuro. Esta publicación se encuentra en la sección Investor Learning Center de nuestro sitio Web.

Investor Bill of Rights
www.nfa.futures.org/investor/BOR.asp 

Presente una Queja
www.nfa.futures.org/basicnet/complaint.aspx
 
Verificación de antecedentes
www.nfa.futures.org/basicnet
Los inversionistas pueden verificar los antecedentes de firmas o individuos utilizando el sistema llamado BASIC Search que contiene las inscripciones registradas en la Commodity Futures Trading Commission y la información de los miembros enrolados en NFA como así también las acciones de regulación y no-regulatorias relacionadas a las operaciones del mercado a término sobre firmas o individuos particulares.